« Traiter vos candidats comme vos clients ! » : webinar iCIMS avec le témoignage d’Air France en replay

Quand la gestion de la relation client (Customer Relation Management en anglais) bien connu dans le commerce digitale ressemble à s’y méprendre à la gestion de la relation candidat (avec la déclinaison Candidate Relation Management) dans la sphère du recrutement…

Cette thématique a servi de fil conducteur au webinaire News Tank RH et RH Matin organisé le 19 mai 2022 avec notre partenaire iCIMS, fournisseur de solutions ATS pour fluidifier l’expérience candidat dans les différentes phases du process de recrutement. 

Sous l’intitulé « Traiter vos candidats comme vos clients ! », des pistes ont été évoquées pour :

• repenser les processus de recrutement
• ouvrir son horizon entre les candidats retenus dans les processus classiques de recrutement et ceux ayant démontré un intérêt pour l’entreprise,
• capter un profil intéressant qui ne cherche pas forcément un nouveau poste,
• explorer les voies externes ou internes de recrutement.  

Au cours de ce webinaire qui a duré une heure, deux intervenantes se sont exprimées :

• Côté fournisseur de solution : Julie Atlan, experte RH et content strategist, iCIMS.
• Côté retour d’expérience entreprise : Valérie Gary, Business Partner Recrutement, Air France.

Recrutement : le témoignage inédit d’Air France au centre du webinaire iCIMS

En guise d’introduction, Julie Atlan a expliqué pourquoi et comment les équipes de recrutement pouvaient s’inspirer des stratégies de marketing et commerciales. L’experte d’iCIMS a également abordé le modèle d’engagement en continu pour favoriser les interactions avec les candidats potentiels. 

La deuxième partie du webinar a permis d’entrer dans le vif du sujet avec le retour d’expérience d’Air France qui reprend un rythme plus soutenu de recrutement.

Valérie Gary, Business Partner Recrutement au sein de la compagnie aérienne, a répondu à une série de questions à ce sujet, en provenance des intervenants et des participants à cette session de webinaire. 

• Quels sont les types de postes que vous cherchez à pourvoir chaque année ?
• Quels sont les paramètres qui ont changé depuis la pandémie dans le recrutement chez Air France Quels sont les canaux de recrutement privilégiés ?
• Quel programme avez-vous établi pour l’alternance ?
• Dans quelle mesure recourez-vous à la visioconférence pour les entretiens ?
• Délivrez-vous les niveaux de salaires dans les offres ?
• Comment parvenez-vous à raccourcir les délais de recrutement ?
• Comment comptez-vous améliorer le dispositif de recrutement ? 

En guise de conclusion, Julie Atlan a rappelé la dimension de l’innovation dans l’approche marché d’ICIMS et a fourni quelques indicateurs sur l’activité et le positionnement de ce fournisseur de solutions HR Tech. 

Découvrez le replay de ce webinaire iCIMS avec le témoignage d’Air France dans son intégralité accessible depuis la chaîne YouTube de RH Matin (cliquez sur la photo d’illustration en haut de l’article pour lancer la vidéo ou suivez directement ce lien).