« La digitalisation nous a offert une renaissance », Patrick Pedersen, Skillandyou

Pouvez-vous présenter Skillandyou ?

Depuis cet été, Skillandyou est le nouveau nom du groupe Forma-Dis. Il regroupe 9 écoles qui dispensent 150 formations aux métiers du web, du graphisme, de la mode, de la petite enfance, de la fonction publique… Notre groupe a récemment vécu une renaissance : non seulement toute l’équipe de direction a changé, mais nous avons également mené un vaste projet de digitalisation, qui nous a permis de digitaliser nos contenus pédagogiques avec de nouveaux formats comme des flipbooks interactifs, d’étoffer notre catalogue de formations et de développer notre propre plateforme LMS.

Concrètement, comment cette approche se traduit-elle ?

Grâce à la digitalisation, nous offrons une meilleure expérience client à nos élèves. Tous les devoirs qu’ils rendent sont transmis par voie numérique. Au sein de notre plateforme propriétaire, nos élèves retrouvent leurs cours en vidéos, font leurs devoirs, passent leurs examens… En parallèle, nous avons également déployé plusieurs outils pour augmenter leur assiduité. Un réseau social permet aux élèves d’une même école d’interagir entre eux, mais aussi avec leurs professeurs. Via Skype, Classilio ou Hangout, des visioconférences et des classes virtuelles sont également organisées.

Quelle est la prochaine étape en matière de digitalisation ?

Nous allons expérimenter le recours à des ambassadeurs comme des blogueurs ou des Youtubeurs qui pourraient intervenir dans nos cours en ligne. Pour autant, notre objectif n’est pas de tout digitaliser. Nous venons par exemple d’inaugurer Le Lab, qui est un centre de formation parisien permettant de compléter efficacement toute formation à distance. Nos écoles y organisent des ateliers permettant aux 25 000 nouveaux élèves que nous accueillons chaque année de s’exercer à des gestes professionnels, de passer des épreuves en situations réelles, tout ça aux côtés de professeurs.

Aurélie Tachot