Fin du télétravail et retour au bureau imposé chez Amazon

Le télétravail n’a vraiment plus la cote chez Amazon. Le CEO Andy Jassy donne un coup d’arrêt à l’organisation hybride du travail pour accélérer le retour au bureau 5 jours sur 5.

Dans un message adressé le 16 septembre 2024 à l’ensemble du personnel du groupe Amazon pour « renforcer la culture d’entreprise et l’esprit d’équipe », le CEO qui a succédé au fondateur Jeff Bezos aux commandes du groupe numérique (commerce digital & logistique, services cloud professionnels, divertissements numériques…), veut engager le personnel pour accentuer leur mobilisation professionnelle.

Plusieurs raisons peuvent être avancées : la situation économique est incertaine et une course effrénée à l’IA est menée pour développer la productivité, le business et l’innovation.

« Maintenir la robustesse de notre culture d’entreprise unique n’est pas un droit inné. Il faut travailler dessus tout le temps », souligne Andy Jessy, qui rappelle l’ambition originelle du groupe : « se développer comme si Amazon était la plus grande start-up du monde » en favorisant « la rapidité dans la prise de décision » et la « collaboration profondément connectée ».

Cette tendance à l’agilité accrue se concrétisera notamment par une diminution des strates intermédiaires de management au sein d’Amazon.

Fin du télétravail : une « transition fluide » qui va se concrétiser début 2025

Plus structurant en termes d’organisation de travail, Andy Jessy veut instaurer le retour au bureau 5 jours sur 5 pour tous d’ici début 2025, sièges sociaux compris (Puget Sound dans l’Etat de Washington sur la côte Est et Arlington dans l’Etat de la Virginie sur la côte Ouest des Etats-Unis) .

« Nous sommes conscients que certains de nos collègues verront leur organisation individuelle bousculée et qu’ils devront prendre des mesures d’adaptation. Pour favoriser une transition fluide, les nouvelles mesures seront effectives à partir du 2 janvier 2025 », précise le CEO.

Pour des raisons individuelles ou familiales spécifiques comme un arrêt maladie ou la gestion de la garde d’enfants, des mesures de flexibilité pour le télétravail pourront être prises en compte. Mais il s’agira davantage de mesures d’exception que de véritable souplesse de gestion RH.

Retour vers le passé de la gestion RH ?

Cette nouvelle configuration semble mettre un terme à la période Covid-19 au cours de laquelle les collaborateurs d’Amazon avaient été incités à pratiquer le télétravail.

Puis, depuis début 2023, la position a évolué pour un retour au bureau progressif d’au moins 3 jours par semaine à l’instar des pratiques RH adoptées par d’autres grands groupes du numérique comme Microsoft ou Meta (Facebook).

Cette nouvelle directive, qui a l’allure d’un retour à l’organisation du travail dans une configuration pré-pandémique, devrait concerner en priorité 300 000 personnes au sein d’Amazon (1,5 million de salariés dans le monde à fin 2023).