UX, IA, marketplace : quelles tendances fonctionnelles fortes pour les logiciels de paie ?
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Cet article est référencé dans notre dossier : Dossier logiciel de paie: le virage cloud et IA dans la gestion RH
Les gestionnaires de paie peuvent s’appuyer sur des solutions plus riches en termes de fonctionnalités et plus ouvertes aux environnements comme les SIRH. Consultez le tableau récapitulatif des positions prises par 5 éditeurs.
L’UX pour favoriser les usages
Tout éditeur de logiciel travaille sur l’approche de l’expérience utilisateur (UX). C’est encore plus vrai pour les éditeurs de logiciels de paie
« Notre priorité N°1 touche à l’expérience utilisateur des experts de la fonction, qu’ils soient gestionnaires, responsables RH ou contrôleurs de gestion sociale », explique Alexandre Renaud, directeur d’activité Major Accounts et Small Business Services chez ADP.
Mais que signifie l’UX dans le cadre d’une solution de paie ? D’abord, il faut revenir aux fondamentaux : un environnement de travail digitalisé et sécurisé facilitant le travail à distance et/ou depuis différents appareils. L’intelligence embarquée suit.
« Notre module Assistant Contrôle Expert aide le gestionnaire dans le contrôle du bulletin (différence brut/net, ressort des écarts…). C’est un système intelligent qui vient sécuriser la production de la paie », poursuit Alexandre Renaud.
Enfin, le guichet unique (ou portail self-service) avec des experts de la paie et des collaborateurs plus autonomes pour accéder aux informations et transmettre des données.
De son côté, Cegid met en avant sa politique UI/UX et de co-construction. De la conception au développement des solutions (nouveaux ou nouvelles versions d’un produit existant), des équipes réalisent des entretiens individuels ou des focus groups avec des utilisateurs afin de cerner leurs besoins et recueillir leurs ressentis.
L’intégration approfondie de l’IA
La productivité est au cœur des logiciels de paie. Avec le potentiel de l’IA générative, les experts de la paie demanderont davantage de fonctionnalités automatisées pour perfectionner leurs tâches. Sous conditions de fiabilité et de pertinence dans les résultats générés.
Pour Stéphane Liziard, consultant paie et administration du personnel chez O2 Consulting, l’exploitation de l’IA générative pourrait avoir deux types de débouchés :
Expliquer le bulletin de salaire
À travers l’usage d’un chatbot ou d’un module de FAQ capable d’apporter des réponses personnalisées aux salariés et de leur transmettre les bons documents.
Contrôler automatiquement les bulletins de paie
Et ce, grâce à une exploitation plus complète des données et une vérification de la cohérence des montants au regard des informations présentes dans le SIRH.
Les jonctions entre modules, marketplaces et SIRH
Les éditeurs cherchent à diversifier leurs offres et les acteurs traditionnels de la paie étendent (ou cherchent à étendre) leurs activités sur le marché des SIRH. Dès lors, « la paie devient une brique de leur offre », comme le souligne Alexandre Boulègue, directeur du bureau d’études chez Xerfi, selon une logique de portail self-service ou « guichet unique ».
D’un point de vue pratique, cela s’explique parfaitement par l’impact que peuvent avoir des processus tels que la gestion des temps, la gestion des notes de frais ou la gestion des congés. En facilitant l’intégration entre les modules, le pilotage de la paie gagne en fluidité.
Mais il y a aussi une dimension « business » à travers le désir d’être le principal point d’entrée pour l’environnement applicatif du client.
« Citons par exemple l’éditeur Silae, spécialiste à l’origine de la paie et de la DSN (déclaration sociale nominative), qui a multiplié les rachats (NewDeal, eDocGroup, isiRH, Jenji, DNS+, RHSuite.com et Andjaro) pour bâtir une solution SIRH complète », indique Alexandre Boulègue.
Développement de l’autonomie des collaborateurs
Autre tendance marquée des solutions de paie : les portails facilitent les « contacts des gestionnaires avec les autres directions », selon Stéphane Liziard.
Ainsi, les collaborateurs vont déclarer des heures supplémentaires ou transmettre des notes de frais, puis le manager valide ces informations. Pour les services paie, cela facilite considérablement le travail de collecte des informations.
« La décentralisation des processus de paie est un axe de travail conséquent chez ADP. Nous souhaitons permettre aux collaborateurs et aux managers de se montrer de plus en plus autonomes », précise Alexandre Renaud.
La tendance est similaire du côté de Cegid. « La logique pour les utilisateurs des logiciels de paie Cegid est celle du portail en ‘self-service’ ou guichet unique. Ainsi, les clients peuvent composer facilement et librement leur environnement applicatif », indique Mathieu Vanderheyden, directeur Produit Paie France chez Cegid.
Les prises de positions de 5 éditeurs leaders
| Nom | Socle de fonctionnalités des gamme d’offres (non exhaustives) | Nombre de clients | Priorités de développement 2024 |
| Cegid | • Edition et contrôle des bulletins de paie des salariés • Dématérialisation (bulletins de paie en ligne) et archivage légal • Gestion de l’épargne salariale et des engagements sociaux • Tenue d’un registre du personnel Intégration automatique des écritures de paie dans la comptabilité • Télé-déclaration des déclarations sociales nominatives (DSN) • Réalisation de la Déclaration Annuelle des Données Sociales (DADS) • Rédaction des documents administratifs RH • Edition de tableaux de bord pour reporting et statistiques |
500 000 (monde) | • Conformité de la paie • Automatisation de la paie avec l’apport de l’IA • Amélioration constante de l’expérience collaborateur |
| ADP | • Calcul de la paie Déclarations sociales (DSN) et fiscales (PAS) • Gestion des entrées /sorties • Gestion de la maladie Multi-périodes d’emploi • Rétroactivité • Gestion des virements Paie de simulation • Gestion des indemnités de départ • Génération du fichier comptable • Assistant contrôle expert • Gestion des engagements • Gestion de l’épargne salariale Fiches fiscales |
1 million (monde) | • Augmenter l’expert RH avec l’IA générative ; • Intégrer la paie et la gestion des temps, en mode collaboratif ; • Développer l’externalisation pour mieux accompagner le développement des clients à l’international |
| SAGE | • Gestion de la paie mensuelle, horaire, inversée, décalée modèles de bulletins de paie disponibles : cadre, employé, apprenti, etc. Calendrier de suivi des absences (CP, RTT, maladie, etc.) avec calcul automatique des indemnités correspondantes • Edition groupée des bulletins Filtrage par département/service/établissement/profil Gestion multi-établissements • Clôture automatique de fin d’année Espace d’archivage disponible pour toutes les éditions • Génération du fichier des virements à la norme SEPA Chaîne déclarative complète : DSN, télé-déclarations, états préparatoires, AED, DADS-U et DADS-U CI BTP • Conformité à la mesure CICE (Crédit d’Impôt Compétitivité Emploi) • État TEPA/Fillon • Journal de paie État des charges à payer • Bordereau de paiement |
3 millions (Europe) | • Développer l’ergonomie des solutions pour pour augmenter la fiabilité et la simplicité ; • Investir dans la conformité ; • Moderniser les solutions à travers notamment l’IA générative (Sage Copilote) |
| SD Worxs | • Core RH international • Gestion des notes de frais • Analyse RH • Onboarding automatisé • Gestion des documents RH • Gestion des données RH • Gestion des absences • Planification du personnel • Planification et analyse des coûts • Gestion des temps et des présences |
82 000 clients (Europe) | • Améliorer l’UX/UI ; • Développer l’IA dans les solutions ; • Développer les services RH |
| SILAE | • 830 Conventions collectives gérées (étendues, non étendues) • Gestion des régimes spéciaux • Calcul du maintien maladie Mutuelle /Prévoyance • Gestion avantages en nature • Gestion des abonnements de transport • Gestion automatisée des titres restaurant (export de fichier) • Saisies sur salaires Automatisation des frais de télétravail • Gestion de don par arrondi • Gestion des acomptes • Saisie rapide des éléments variables de paie • Import de données • Gestion de l’imputation analytique • Bulletins supplémentaires • Saisie en masse des Contrats de Travail de Courte Durée (CTCD) et du secteur des Hôtels Cafés Restaurants (HCR) • Saisie en masse des contrats du secteur du Spectacle (intermittents) • Dématérialisation des bulletins de Paie avec coffres-forts électroniques individuels • Gestion des DSN mensuelles • Gestion des signalements d’évènements • DSN Fins de contrat de travail Unique (FCTU), • DSN Arrêts de travail • Gestion et déclaration (DSN) des données hors paie |
900 000 (France) | • Innover pour accompagner la digitalisation et la productivité des gestionnaires de paie à travers le développement produit ; • Améliorer les performances et la prise de décision grâce aux données et à l’IA ; • Renforcer les liens avec nos partenaires |