Zest sonde l’humeur des salariés

Zoom sur une solution qui libère véritablement la parole.

Les entreprises ont beau s’évertuer à créer de bonnes conditions de travail, elles parviennent difficilement à mesurer les bienfaits de leurs actions. C’était sans compter sur Zest Me Up qui vient de trouver une belle parade. La société parisienne de six personnes lancera, d’ici quelques jours, une application dédiée au bien-être, « qui a pour objectif d’encourager les salariés à prendre la parole en entreprise », explique Christophe Bergeon, le co-fondateur, qui a travaillé pendant plus de 10 ans dans la sphère du management des talents. Appelée Zest, cette solution web, qui est accessible depuis les terminaux mobiles, dispose de plusieurs volets. Le module « Daily Mood » permet aux employés de partager anonymement leur humeur du jour, via une note de 1 à 5. Cette fonctionnalité a notamment pour ambition d’aider les managers à mieux comprendre l’impact des décisions sur l’état d’esprit de leurs équipes. Mais c’est loin d’être le seul avantage… En croisant plusieurs statistiques, le module aide également les multinationales à dresser des comparaisons entre leurs entités, à effectuer un suivi et à tirer des conclusions sur les actions qui donnent les meilleurs résultats.

Une boîte à idées nouvelle génération

Autre module intéressant de Zest, qui est accessible gratuitement dans la limite de cinq utilisateurs par mois : « Feedback », qui encourage les salariés à poster, au sein de l’application, des retours constructifs à propos de leur groupe de travail. Là aussi, pour que la parole soit libre, ces messages peuvent être publiés de manière anonyme. « Les salariés n’ont désormais plus besoin d’attendre leur entretien annuel pour faire part de leurs difficultés ou évaluer leurs pairs », souligne Christophe Bergeon. Avec « Ideas », Zest Me Up donne un coup de jeune à la fameuse boîte à idées. Les salariés, qui sont souvent les mieux placés pour identifier les axes d’amélioration, peuvent publiquement suggérer une idée, qui est ensuite soumise au vote de la communauté. Un top 10 des meilleures idées est ensuite généré par l’outil. A noter qu’aucun filtre n’est possible pour l’entreprise. « Il est prévu qu’un modérateur puisse intervenir a posteriori de la publication. Si l’idée d’un salarié n’est pas réalisable, la RH peut toutefois expliquer les raisons pour lesquelles elle ne peut pas la concrétiser. » Un autre module s’inscrit dans cette logique collaborative : « Help ». Il constitue un espace d’entraide au sein duquel les salariés peuvent, par exemple, poser leurs questions lorsqu’ils sont confrontés à un problème professionnel.

Aurélie Tachot