Baromètre RH Editions Tissot - PayFit : les DRH sous pression avec la crise Covid-19

Les responsables RH souffrent des effets de la crise Covid-19, en raison des sollicitations intenses pour flexibiliser l’organisation du travail. Tout en prenant en compte un environnement juridique de plus en plus complexe au regard du cadre de loi mouvant.

La quatrième édition du Baromètre « Les RH au quotidien » proposé par Editions Tissot et PayFit montre un état d’esprit nuancé dans l’exercice de leur mission au quotidien. Mais la perception évolue avec l’échelonnement dans le temps de la crise Covid-19.

Des signes d’épuisement en étant sur le pont en permanence

• 75 % des RH déclarent être davantage sollicités par les salariés (le niveau était de 78 % dans le Baromètre 2020 en avril 2020) ;
• 79 % d’entre eux admettent que leurs directions leur demandent plus d’efforts pour mettre en place les meilleures solutions face à cette crise et rassurer les salariés (contre 88 % en avril 2020).

Certes, des signes négatifs aggravants sont perçus :

• 34 % d’entre eux se déclarent « beaucoup épuisés ». C’est le plus niveau observé depuis la création du baromètre ;
• 22 % se trouvent « beaucoup isolés » (même niveau qu’en 2018)

Néanmoins, d’autres indicateurs montrent une certaine résilience.

• 50 % demeurent « beaucoup épanouis » dans leur activité ;
• 64 % restent très « motivés » ;
• 68 % se sentent très « utiles ».

Compte tenu des mesures gouvernementales visant à soutenir l’activité économique, la tâche se complique au regard des changements légaux intervenant dans la sphère RH. Ainsi, Sur une échelle de 0 à 10 de la complexité, 65 % des DRH attribuent une note dans la tranche 7-10.

Autre signe particulier de ce baromètre : Pour la première fois depuis 2018, 61 % des RH interrogés affirment que les orientations d’organisation de travail prises par l’employeur tendent vers avec les attentes des salariés (61 %, +10 points par rapport à 2020).

Gestion de la paie : un temps variable accordé par DRH

Les tâches administratives restent une activité chronophage. Ainsi, sur une journée classique de travail de 8 heures :

• 22 % des DRH y passent 5 heures par jour ;
• 18 % y passent 6 heures ;
• 7 % y passent 7 heures ;
• 3 % consacrent leurs journées aux missions administratives.

La gestion de la paie demande également du temps. Mais c’est variable. Avec ce nouvel indicateur du Baromètre,

• 57 % des DRH déclarent passer « entre 1 et 5 jours » par mois pour gérer les feuilles de paie ;
• 15 % déclarent boucler ce sujet entre 2 et 3 jours.

Il est évident que les responsables RH d’entreprises à effectif important seront davantage sollicités sur ce volet en raison de volumes de données plus conséquents à traiter et des cas particuliers de collaborateurs à gérer (temps partiel, arrêt maladie…).

En termes de perception d’image, 84 % des RH estiment que leurs dirigeant ont une bonne image d’eux. L’écart est de 9 points par rapport à l’autre angle DRH/salariés.

La paie est au cœur des usages numériques

La crise Covid-19 a accéléré la digitalisation de la fonction RH et le Baromètre Tissot-Payfit semble le démontrer.

83 % des personnes interrogées déclarent utiliser des outils digitaux dans leur fonction RH, soit 7 points de plus qu’en 2020. 

• 86 % des DRH estiment que le recours à des logiciels RH est essentiel pour gérer la paie.
• 80 % des RH sont équipés d’un logiciel dans ce sens (+ 10 points par rapport à 2020) ;
• 22 % à déclarer l’exploitation d’un SIRH complet.
• 21 % à considérer l’usage d’une plateforme digitale de recrutement.

A la question des freins potentiels à l’usage des outils numérique, les DRH mettent en avant :

• à 57 % la question des tarifs ;
• à 46 % la question de la sécurité des données ;
• à 38 % la réticence au changement.