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QVCT : un record d’absentéisme de salariés arrêtés en 2022

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Selon la 4e édition du Datascope de l’Observatoire de l’absentéisme publié par AXA,  l’absentéisme a atteint un niveau record en 2022. Quels sont les principaux points à suivre ?

Observatoire AXA de l’absentéisme en 2022 - © D.R.
Observatoire AXA de l’absentéisme en 2022 - © D.R.

Quelles sont les grandes tendances relatives à l’absentéisme en entreprise en 2022 ? 

La 4e édition du Datascope, délivrée le 22 mai 2023 par AXA Santé & Collectives, fournit des éclairages instructifs sur le sujet qui concerne la QVT mais aussi la productivité.

  • L’absentéisme a atteint en 2022 un niveau record lié à la forte augmentation des arrêts de courte durée, sans anticipation. Un phénomène qui a concerné 44 % des salariés, à lier avec la pandémie Covid-19 qui a sévi depuis son émergence début 2020.
  • En 2023, on devrait revenir à une situation normale correspondant à ce que l’on a recensé en 2019 : 1 salarié sur 3 s’arrêtait au moins une fois (30 %).

Parmi les autres principaux enseignements : 

  • Les niveaux mensuels d’absentéisme sont en hausse constante depuis 2019 ;
  • La hausse n’épargne aucune tranche d’âge, statut ou taille d’entreprise ;
  • Les jeunes sont les plus touchés : une progression de plus de 50 % chez les moins de 30 ans entre 2019 et 2022 ;
  • Les troubles psychologiques sont la première cause d’arrêts de travail de longue durée : ils représentent 22,2 % des arrêts survenus en 2022 ;
  • Le taux d’absentéisme 2023 est estimé entre 3,75 % et 4,40 % (versus 3,2 % en 2019 et 4,5 % en 2022).

Définitions

• Taux d’absentéisme (mensuel ou annuel) : nombre de jours d’inactivité divisé par le nombre total de jours calendaires (hors maternité, paternité, adoption) sur une période donnée.
• Fréquence annuelle : nombre moyen d’arrêt de travail par an pour 100 salariés.
• Durée moyenne des arrêts de travail : nombre de jours moyen des arrêts de travail. On peut aussi l’appeler gravité.
• Pourcentage de salariés absents : pourcentage de salariés absents au moins un jour pendant l’année.

Forte hausse des arrêts de travail de courte durée

  • Une forte hausse des arrêts de courte durée a été observée, en particulier sur le 1er trimestre 2022. Le nombre d’arrêts de travail compris entre 4 et 7 jours a explosé.
  • Cette augmentation peut potentiellement être liée aux vagues épidémiques Covid-19 (en particulier celle d’Omicron) qui ont affecté une grande partie des entreprises ;
  • Face à ces constats d’ordre conjoncturel, il existe une tendance haussière à l’absentéisme d’ordre structurel observé depuis 2019, à l’exception des pics Covid-19 de 2020. 

Année Taux d’absentéisme Fréquence Durée moyenne  % de salariés absents
2019 3,2 % 56 % 20 % 30 %
2020 3,9 % 59 % 23 % 34 %
2021 3,9 % 59 % 23 % 32 %
2022 4,5 % 86 % 18 % 44 %

Tranches d’âges : contribution plus forte des jeunes

  • La hausse de l’absentéisme a concerné toutes les tranches d’âge ;
  • Les plus jeunes ont été encore plus touchés par le phénomène. On observe une hausse de plus de 50 % du taux d’absentéisme pour les moins de 30 ans entre 2019 et 2022.

Taux d’absentéisme par tranche d’âge - 2019 vs 2022 - © D.R.
Taux d’absentéisme par tranche d’âge - 2019 vs 2022 - © D.R.

Taille d’entreprise : montée rapide du taux d’absentéisme

  • Le taux d’absentéisme chez les cadres a connu une hausse significative (+ 41 %). Pourtant, cette population continue de moins s’absenter que les non-cadres (2,3 % versus 5,4 %) ;

  • Tous les secteurs d’activité sont concernés par la hausse de l’absentéisme avec des impacts plus ou moins importants. Le commerce principalement alimentaire reste le secteur le plus touché. 

  • On observe un taux d’absentéisme croissant en fonction de la taille d’entreprise :
    • Les salariés des grandes entreprises se sont arrêtés plus fréquemment que dans les plus petites.
    • Les petites entreprises connaissent une progression plus rapide sur leur taux d’absentéisme depuis la crise sanitaire. Elles partaient de plus bas mais l’évolution du taux d’absentéisme a été plus rapide (+ 57,8 % versus + 37 %).

Coût de l’absentéisme 

Le coût direct de l’absentéisme des salariés (nombre de journées d’absences x le salaire brut des absents sur l’année) peut s’exprimer en pourcentage de la masse salariale.

La constatation faite sur le portefeuille AXA montre qu’elle se situe désormais aux alentours de 4,4 % de la masse salariale ;

  • Cette charge, importante pour les entreprises, est en hausse constante de plus de 29 % depuis 2019.

Cette augmentation s’explique notamment par 3 facteurs :

  • forte augmentation de la fréquence des arrêts de travail ;
  • baisse de la durée des arrêts de travail compensant partiellement cette augmentation ;
  • mix salarial qui a joué favorablement (davantage de jeunes et de non cadres en arrêt).

Il faut également prendre en compte des coûts indirects cachés qui se matérialisent par le suivi d’indicateurs sociaux (risque accru d’accident de travail, turnover, indicateurs de suivi de l’engagement et satisfaction des collaborateurs) et de qualité de service et d’image de l’entreprise.

Méthode du datascope

• Ce baromètre s’appuie sur le traitement anonymisé des Déclarations Sociales Nominatives (DSN) du portefeuille AXA observées en 2022, pour plus de 3 millions de salariés.
• À noter : 
- Une sur-représentation de cadres de 27 % contre 19 % pour la population totale des salariés en France ;
- Un âge moyen des salariés de 40,4 ans ;
- Une proportion de 84 % des salariés en CDI. 

Adaptation d’un article de News Tank RH publié le 23/05/2023. Accédez à l’offre gratuite Découverte.

Concepts clés et définitions : #Qualité de Vie au Travail ou QVT