Dématérialisation des titres-restaurant : vers une généralisation d’ici 2026

Dématérialisation poussée des titres-restaurant d’ici 2026 : 2 motifs avancés

• Côté restaurateur, le coût de la prise en charge du titre-restaurant doit être réduit. « Les commissions sont trop élevées et les démarches sont beaucoup trop lourdes pour les restaurateurs », selon Olivia Grégoire.
  • A sa demande, une mission de l’Autorité de la concurrence devrait éclaircir le fonctionnement du marché des titres-restaurant. Les résultats devraient tomber « dans les jours qui viennent ».
  • En cas de preuve d’un « dysfonctionnement de marché », la ministre assure qu’elle prendra les mesures nécessaires « pour plafonner les commissions sur les titres-restaurant » payés par les restaurateurs (entre 3 et 5 % du montant HT de la transaction actuellement).
• Côté salarié, la ministre déléguée perçoit les titres-restaurant comme « un élément du pouvoir d’achat à simplifier » à travers la dématérialisation. Elle considère que 5 millions de Français salariés utilisent régulièrement des titres-restaurant.
  • Olivia Grégoire se déclare prête à accompagner les entreprises à « faire le virage du numérique » pour faciliter la transition vers la dématérialisation des titres-restaurant. 
  • « C’est un élément du pouvoir d’achat des salariés et ça me semble important de le simplifier », a précisé Olivia Grégoire. De plus, « c’est essentiel que dans la dématérialisation on puisse continuer à donner une partie de ces tickets-resto » aux associations, a-t-elle conclu.

Premières réactions des émetteurs

« 40 % des titres-restaurants encore en papier » (Loïc Soubeyrand, Swile)

• « Cette annonce gouvernementale va incontestablement donner un coup d’accélérateur supplémentaire à la dématérialisation de notre industrie, au sein de laquelle 40 % des titres-restaurant en circulation dans notre pays le sont encore par voie papier.
• D’autant plus que Swile a conclu cette année une opération de rapprochement avec Bimpli, filiale de BPCE, afin d’avancer encore plus vite vers ce changement. En effet, sur les 40 % des titres-restaurants encore en papier, Swile réussit à capter la moitié des entreprises qui souhaitent engager cette dématérialisation », déclare Loïc Soubeyrand, fondateur et CEO de Swile.

« Certains émetteurs détournent l’objet social du dispositif » (Benjamin Suchar)

Benjamin Suchar, directeur général et cofondateur de Worklife (qui se rapproche actuellement de Crédit Agricole S.A.), se montre plus incisif pour dénoncer des abus présumés :

• “Certains émetteurs rémunèrent leurs entreprises clientes à travers des rétro-commissions, en utilisant les sommes prélevées chez les restaurateurs pour rémunérer ces grandes entreprises afin qu’elles les sélectionnent. Ces émetteurs détournent l’objet social du dispositif en pénalisant les restaurateurs pour un service destiné aux salariés ;
• Le plafonnement des commissions serait une mesure efficace pour assurer l’équité du fonctionnement du marché, un accès plus large pour les salariés aux restaurateurs et un gain de pouvoir d’achat”.